O 體驗(yàn)式消費(fèi)的定義
眾所周知上海迪士尼樂園的廣告語是點(diǎn)亮游客心中的奇幻夢想,它所營造出的夢幻體驗(yàn)感是每個女孩實(shí)現(xiàn)公主夢的劇場,到迪士尼樂園游玩就是自己的尋夢之旅體驗(yàn)。此外體驗(yàn)式營銷就是通過調(diào)查和了解目標(biāo)市場和顧客需求從而專門設(shè)計和生產(chǎn)以滿足大眾的理性感性消費(fèi)的產(chǎn)品。
O 體驗(yàn)式消費(fèi)的特點(diǎn)
體驗(yàn)式消費(fèi)主要的特點(diǎn)是以顧客為中心創(chuàng)造體驗(yàn)主題,以體驗(yàn)感作為載體,以理性和感性并重同時注重顧客參與度的消費(fèi)模式,為顧客留下難以忘懷的消費(fèi)經(jīng)歷和特殊情懷。這種體驗(yàn)式情景的規(guī)劃塑造往往能收獲非常不錯的效果從而進(jìn)一步打造出IP品牌。
O 主題樂園的規(guī)劃要點(diǎn)
在主題樂園規(guī)劃設(shè)計中一般消費(fèi)體驗(yàn)由感官、情感、思考以及心靈體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)幾個維度構(gòu)成,不同的維度對于顧客的體驗(yàn)價值有著十分關(guān)鍵的影響。其中思考體驗(yàn)對顧客體驗(yàn)價值的影響最為突出,體驗(yàn)價值越高則對于主題樂園的再次游玩和推薦的意愿也就越強(qiáng)。
O 體驗(yàn)特點(diǎn)與優(yōu)勢的呈現(xiàn)
顧客的體驗(yàn)感一直都是各類休閑娛樂行業(yè)需要遵循打造的核心,主題樂園一直以獨(dú)特鮮明快樂的體驗(yàn)感作為生存根本,到主題樂園游玩的受眾更注重驚奇震撼溫馨和歡樂的個人感受,樂園須滿足顧客各種層面的感受,包括了滿足感、自由感、投入感、興奮感、即興感等全方位體驗(yàn)。這種體驗(yàn)可以讓投資者避免傳統(tǒng)誤區(qū),可以在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢并且避免盲目跟風(fēng)以及同質(zhì)化現(xiàn)象。